昨日は久々に電話対応で大クレーム。上司出せにとどまらず、広報部門へも名指しで苦情をいれる念の入れよう。 確かに私も多少は落ち度があるのだが、そこまで言うかという激高に未だにムカムカする。人間怒鳴られるとやはりストレスがかかるんですな。 これ…
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